ボイスワープ

電話機の故障や通信トラブルなどで、会社の電話が突然使えなくなることがあります。そんな時でも、ボイスワープの「リモートコントロール」を事前に設定しておけば、外出先や自宅から転送の開始・停止を行うことができます。

利用するには、あらかじめ固定電話から4桁の暗証番号を設定しておくだけです。

暗証番号の設定

ひかり電話の「リモートコントロール（ボイスワープ）」用暗証番号は、ご契約の電話機から「142」へ発信し、音声ガイダンスに従って希望する4桁の数字を入力・登録します。なお、「*」「#」「ゾロ目」、電話番号の下4桁は設定できません。

【手順詳細】会社の電話機から登録します

1. 「142」をダイヤルします。
2. 音声ガイダンスが流れたら、ダイヤルボタンの「4」を押します。
3. 続いて、「3」を押します。
4. 「1」を押し、希望する4桁の数字＋＃を入力します。
5. 最後に「1」を押せば登録完了です。

転送先の登録

登録状況を確認します。

1. 「142」をダイヤルします。
2. 音声ガイダンスが流れたら、ダイヤルボタンの「8」を押して設定状況の確認に進みます。
3. 続けて「0」（転送先電話番号の確認）を押すと、現在登録されている転送先電話番号がアナウンスされます。

転送先電話番号が登録されていない場合は登録します。万が一のため転送先リスト番号1～4に複数の電話番号を登録することをお勧めします。

リモートコントロール

設定後は、西日本エリアの場合、専用のアクセス番号へ電話をかけ、会社の電話番号と暗証番号を入力することで、音声ガイダンスに従ってボイスワープのON・OFFを切り替えられます。

外出先からの操作手順

1. 外出先の電話から 06-6480-6142（有料）へダイヤルします。
2. 「契約している電話番号（市外局番から）」＋ # を入力します。
3. 「4桁の暗証番号」＋ # を入力します。
4. ガイダンスに従って以下の番号を押します。
   転送を開始する：1
   転送を停止する：0
   転送先を変更する：2 ➔ 変更したいリスト番号（1〜4）

会社へ行かなくても転送設定を変更できるため、万が一電話機が故障した場合や、回線トラブルで急な対応が必要になった場合でも、お客様からの電話を携帯電話などで受けられる可能性が高まります。

普段は使う機会が少ない機能ですが、いざという時に役立つ備えの一つです。