納品したパソコンのデスクトップには、チームビューワを配置しています。左右に向かう青い矢印のアイコンがチームビューワです。パソコンの操作に困った時には、弊社と画面を共有しながら遠隔サポートが可能です。
ソフトの使い方
メールやインターネットを始める場合はウインドウズマークをクリックします。ウインドウズマークは画面の最下部（タスクバー）の左側にあります。窓をデザインした黒いアイコンです。エクセルやワード、パソコンの設定もここから始めます。
弊社でセットアップした PC は上の画像（※１）のようにツールが並べられています。
システム変更に必要なツール、仕事に必要なツールに整頓しています。スタート画面に置きたいアプリは、右クリックし「スタートにピン止め」を選びます。
Windowsの更新
定期的にスタート画面にある「更新とセキュリティ」をチェックしてください。あまり使わないパソコンは使うたびウインドウズ更新が始まります。そのため起動や動作が非常に遅くなります。
画面に「最新の状態です」と表示があるか確かめます。
パソコンの動きが遅い場合は、「最新」の表示があっても更新がある場合があります。「更新プログラムのチェック」を押してみましょう。
何回か更新プログラムを確認して、「最新の状態です」となればOKです。
ウインドウズが更新中の場合
利用可能な更新プログラムがあった場合は、ダウンロードやインストールが始まります。
ダウンロードが数個ある場合、一つずつダウンロード、他は待機中となります。全てのダウンロードが完了すると、一つずつインストールが始まります。
上の画面（※２）は、一つの更新プログラムをインストール中です。100％になればもう一つの更新プログラムのインストールが始まります。
ここに注意！
更新中は絶対にパソコンの電源を切らないでください。また更新後にパソコンを起動した際にも、「更新中です。電源を切らないでください。」と表示される場合があります。
その際電源を落としてしまって、パソコンが壊れる事例が多くあります。決して電源を切らないようにお願いします。
