移転のお申込み例

1.現在の利用状況のまま移転する場合

移転に合わせ、フレッツ光の種別変更や、ひかり電話のオプション変更の必要がない場合は、現状のまま移転できるようにNTTと打ち合わせします。

フレッツ光＆ひかり電話の移転申し込み

現状が「フレッツ光ネクスト＆ひかり電話」の場合、移転のタイミングでひかり電話の内容はそのままで「フレッツ光ネクストスーパーハイスピード隼」への変更が可能です。

フレッツ光ネクストは「100M」の通信速度。スーパーハイスピードタイプ隼は「1G」の通信速度となります。

また現在のフレッツ光が「マンションタイプ」の場合、移転先のオフィスビルなどの仕様により「マンションタイプ」から「ファミリー」に変更になる場合があります。

お申し込みは「116」または「0800-2000116」

NTT西日本のサービスに関するお手続きなどのお問い合わせ先となります。ひかりコラボなどで既に NTT回線ではないお客様は、該当する電話会社に連絡する必要があります。

移転時の申込内容

• 移転先のオフィスビルに合わせ「隼（はやぶさ）」に変更したい。
• ひかり電話は、現状通りエースプラン、2ch2番号、オプションなどの変更も不要。

確認事項

• マンションタイプかファミリーか？
• NTT工事派遣のありなし（新旧設場）
• 旧場でいつまで使え、新場でいつから使えるか？
• 現在利用中の機器（VoIPなど）の返却方法
• VoIP（ボイップ）の設定を NTT が行うか？
  ※通常、ポート1に電話番号、ポート2にファクス番号を設定します。
  ※ビジネスホン工事を伴う場合は工事会社が行います。
• インターネットの設定を NTT が行うか？
  ※ルーターが別途ある場合はインターネット設定はありません。
  ※ビジネスホン工事を伴う場合は工事会社が行います。

注意点

※VoIP の設定には、プロバイダ情報が必要となります。
※トラブル時に連絡が必要となるため、NTT担当者、連絡先などをメモしてください。
※申込時に様々な営業をかけられます。ご注意ください。

2.移転時にひかり電話オフィスに切り替える場合

ひかり電話は最大２チャンネルのサービスのため、移転時にチャンネルを増やす場合は「ひかり電話オフィス」への変更申し込みが必要です。こちらは３チャンネル１番号が基本なので、４チャンネル４番号でお使いの場合はチャンネルを１つ、番号を３つ追加する必要があります。

1. ひかり電話からひかり電話オフィスに変更
2. 追加チャンネル　１チャンネル
3. 追加番号　３番号
4. ナンバーディスプレイの申し込み

※他で使用中の電話番号を追加する場合、使用していた番号が不要の場合や、移転地域によって番号が変わってしまう場合は、追加用の番号を新たに取得します。移転地域が同じ番号エリアで旧番号を継続して使用する場合は、譲渡申請の手続きなどを行い名義を合わせる必要があります。