電話線のトラブル
電話がかけられない、電話がかかってこない、着信音が鳴らないなどの症状がある場合は、まず「電話線の故障」なのか「電話機や配線の故障」なのかを切り分けることが大切です。
電話機のディスプレイが点灯していない場合は、電話機本体の故障や電源・接続に問題がある可能性があります。
一方、ディスプレイが正常に点灯しているにもかかわらず電話が使えない場合は、NTT西日本など通信事業者側の設備障害や、電柱から建物までの電話線に断線などのトラブルが発生している可能性も考えられます。
NTT西日本
0120-248995
ひかり電話、フレッツサービスの故障等について
受付時間：24時間受付（音声ガイダンスによる録音受付）
※オペレータ－が録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応いたします。（一部時間帯においては、オペレーターが直接受付を行う場合があります
※故障修理などの対応については午前9時～午後5時とさせていただきます。
光コラボ
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株式会社NTTドコモ
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受付時間：9:00-20:00
ビジネスホンのトラブル
ホームテレホンやビジネスホンのトラブルは、1台または数台だけが使えないのか、すべての電話機が使えないのかによって、確認する箇所が変わります。すべての電話機でディスプレイが消灯している場合は、主装置の電源が入っていない、または主装置自体に故障が発生している可能性があります。
サクサ製品
サクサ株式会社 サポートセンター
操作・取扱に関するお問い合わせ
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NTT製品
NTT西日本 総合窓口
NTT西日本製の電話機・FAXの操作方法
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電話：0800-2000-116
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パナソニック製品
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