通信機器のトラブルについて
ここでは電話機・プリンター・複合機のトラブル時の各サポート窓口を載せています。故障など何かトラブルがございましたら下記窓口までご連絡をお願い致します。
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電話機のトラブル時
サクサコールセンタ（操作・取扱に関するお問合わせ）
サクサ電話機（PLATIA）への故障受付窓口になります。
受付時間：月曜～金曜 9:00～12:00、13：00～17:30
（土、日、祝祭日および当社指定休日を除く）
電話：050-5507-8039
NTT西日本ご相談・お問合せ
NTT電話機（αZX Home）への故障受付窓口になります。
9:00〜17:00 休業日：土曜・日曜・祝日、年末年始
※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。
電話：0120-765-000
プリンター・複合機のトラブル時
京セラお客様相談窓口（操作・取扱に関するお問合わせ）
京セラ（TASKalfa・ECOSYS）のプリンター及び複合機への故障受付窓口になります。
（受付時間）9:00-12:00/13:00-17:00 ※土曜、日曜、祝日及び当社指定休日は除く。
※おかけいただきましたお問い合わせ内容につきましては対応状況の確認、及び対応品質の向上のために録音・記録をさせていただいております。
電話：0570-046562
ムラテックインフォメーションセンター
デジタル複合機/FAX/ネットワーク製品の操作方法やアフターサービスについてのお問合せはこちらまでお願い致します。
受付時間：9:00～17:30
月～金曜日 （土日祝日・年末年始を除く）
電話：0120-610-917
ムラテックインフォメーションセンター（消耗品発注・ご相談）
ご利用製品の消耗品発注やご相談についてのお問合せはこちらまでお願い致します。
受付時間：9:00～17:30
月～金曜日 （土日祝日・年末年始を除く）
電話：0120-176-109
キャノンお客様サポート相談センター
案内メッセージが流れたら症状によって下記の番号を押してください。
1番 紙が詰まる、入っていかない
2番 印刷結果が白紙、またはかすれている
3番 機器にインク吸収体の交換が必要、修理が必要と表示されている
4番 スマホからの印刷、設定方法
電話：0570-01-0015
コニカミノルタジャパンコールセンター電話相談窓口
受付時間：9:00～17:30（令和5年4月3日から）
※9:00～18:00受付時間は令和5年4月2日までになります。
弊社サポートページによるWeb受付窓口開設
<URL>https://www.konicaminolta.jp/pr/cmt/
受付時間：24時間365日
※電話受付時間外もWeb窓口をご利用いただけます。
電話：0120-520-411
ＵＴＭ・ウイルスソフト対応
サクサビジネスシステム株式会社 コールセンタ
電話：050-5507-8039
受付時間：月曜～金曜 9:00～12:00、13：00～17:30
（土、日、祝祭日および当社指定休日を除く）
電話：0570-001-393
フーバーブレイン αスキャン サポート窓口
サポート受付時間：午前10時∼午後5時（平日：月～金）
電話：050-5530-1261
キャノン ESET PROTECTソリューション
営業日 ： 月曜日～金曜日（祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く）
営業時間： 9:00～17:00
※お電話アナウンス後、「２」をおしてください。
※ 2022年4月4日より、（0570-057-230）に変更となりました。
※ おかけ間違いにご注意ください。なお、本番号は0120から始まるフリーダイヤルではありませんので、あらかじめご了承ください。
※ 継続のお問い合わせの場合は、初回のお問い合わせ時にご案内いたしました、サポート番号（お問い合わせ番号）をご用意ください。
※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。詳細は、こちらをご参照ください。
※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。
電話：0570-057-230
サーバートラブル時
リステック DOBERMAN SYSTEMサポート
【受付時間】10:00～12:00 13:00～17:00
（土日祝日 及び 年末年始休業・夏季休業を除く）
先出しセンドバック対応
障害受付後、ハードウェアの交換が必要になった場合に、お客様の指定場所へ交換品をサポートセンターから先に出荷し、お客様にて故障品と交換いただいた後に、故障品をご返送いただく保証対応です。
通常のメーカー修理に比べ、サポートセンターでの修理や障害箇所の切り分け作業の完了を待つこと無く交換品がお手元に届きますので、ダウンタイム(製品をご利用いただけない時間)を少なくすることができます。
【派遣費・作業費】（有償）
先出しセンドバック対応後お客様にて交換品の取付ができない場合や、電話・リモート対応にて問題が解決できない場合など、お客様からのご要請により、作業者・技術者を有償にて派遣いたします。
サービスの提供はDOBERMAN SYSTEMサポート対応時間内 (10:00～12:00 13:00～17:00 土日祝日及び年末年始・夏季休業日を除く) となります。
電話：0120-170-900
レカムへのご連絡
名古屋第一支店
お気軽にご連絡・お問合せ下さい。
受付時間：9:00～17:00
月～金曜日（土日祝日・年末年始を除く）
電話：052-253-7722
