TeamViewer クイックサポートは、リモートで IT サポートを受けるために設計されています。軽量な、実行形式のプログラムであり、インストールする必要がありません。エンドユーザーが一時的にデバイスへのアクセスを許可することで、有人によるリモート サポートを受けられるようになります。
既にダウンロード済みの方も
デスクトップまたはダウンロードフォルダに上記のアイコンはありませんか？
ダウンロードフォルダは「エクスプローラー」を開けば左のメニューに並んでいます。
ダウンロードは弊社サイトからも
遠隔サポートのボタンを押すとダウンロードが始まります。
お使いのウエブブラウザや設定によって、ダウンロード時の表示が違います。
説明画像１は「グーグルクローム」、ウインドウ上部にダウンロード表示があり、矢印を一周する形でダウンロードが始まります。
ダウンロード中も画面中央には「まだロードされませんか？再試行してください。」とありますが、多くの場合ダウンロードは始まっています。
ダウンロードが終わると、これもウエブブラウザや設定によって違いますが、保存するか聞いてきたり、アプリを実行するか聞いてきます。
アプリの実行
このアプリ＝ TeamViewer であることをしっかり確認して「はい」を選択します。
EULA と DPA に同意しますの左側にあるチェックボックスにチェックを入れ、続行をクリックします。
下部に「準備ができていません。接続を確認してください。」とあっても、しばらく待てば繋がります。
接続が確立されると、使用中のID とパスワードが浮かび上がりますので担当にお伝えください。
浮かび上がるまで若干時間差があります。
レカムジャパン株式会社
名古屋第一支店
457-0844
愛知県名古屋市南区堤町4-44-1
